申诉期末成绩和分数
按照2020年UVic Undergraduate Academic Calendar的Grading部分, 学生应当先跟授课老师讨论。在讨论无果后在成绩发布后21日内向注册办（Registrar Office）提交一份申请表（Request for a Review of a Final Assigned Grade）。同时，学生应注意保留这门课所有的课程作业。申诉流程可以一直走到学院院长（Dean）以及评议会（Senate Committee）。一般授课老师会倾向于保留原成绩，所以即便他们不支持更改成绩也不要灰心，因为在申诉流程里他们处于“食物链最底端“，他们的决定可以在任何一个申诉阶段被推翻。
申诉录取决定
按照评议会对录取，重新注册和转学分的规定，首先，申请人应先跟招生官（admission officer）讨论，在讨论无果后在截止日期前向评议会提交一份申请表（Notice of Appeal Form）以及辅助材料。
投诉行政流程和决定
UVic (以及任何一所公办高等院校)都是公共机构（public body），所以必须遵守行政法的各项原则尤其是行政公平（administrative fairness）原则。作为监督行政流程和决定的机构，信访办（UVic Ombudsperson）负责处理此类投诉。如果UVic的信访办无法解决，可向省议会信访办（BC Ombudsperson）申诉。
(P.S.在西方一般信访办的卡通人物都是猫头鹰，象征公平。)
投诉同学
学生生活办（Office of Student Life）负责处理针对学生的，非学术的投诉，比如暴力行为，行为不端，威胁他人，酗酒，吸毒等等。
当然很多行为同时也是违法犯罪行为，所以也可以向所在地警局报案。对于发生在UVic校园里的事件，由于校园处于Oak Bay和Saanich两市的交界处，所以既可以向Saanich Police报案，也可以向Oak Bay Police报案。如果你不想自己报警，也可以联系保卫处（Campus Security CSEC）,他们可以代替你报警。保卫处可以提供一些警方无法提供的服务，比如护送（SafeWalk），安全查岗（Campus Alone）等。当然，他们也有一个App叫UVic SafetyApp, 以及一个短信紧急通知系统（UVic Alert）。
人权和种族歧视问题
作为一个公立机构，UVic有自己的平等和人权办（Equity and Human Rights Office EQHR) 来处理有关人权和种族歧视的投诉。当然，如果是比较大的问题可以继续投诉至BC省人权法庭（BC Human Right Tribunal BCHRT）。
人权办下属的性暴力援助办（Sexualized Violence Resource Office SVRO）是UVic处理性骚扰/性侵事件的机构。当然，援助办只是处理一些轻微的事件，进一步的援助可以找本地的Victoria Sexual Assault Centre VSAC，他们可以提供一系列的取证，心理咨询等服务，也可以帮忙联系安全屋（Transition House）。此外，作为犯罪行为的受害人在BC有权要求警方提供免费的受害者援助和补偿。对于受害者援助，VictimLink BC热线可以提供有关信息。
免费心理咨询
UVic提供免费的非紧急心理咨询和互助服务，但是据反映有时很难约到时间。另一个针对大学生的免费心理咨询是BC省政府刚刚引入BC的Here2Talk 。
紧急的心理咨询服务包括BC Crisis Line (1-800-784-2433 or 1-800-SUICIDE)或本地卫生局的Vancouver Island Crisis Line (1‑888‑494‑3888)。（如果有朋友有心理问题，可以替朋友打电话，给接线员提供朋友的电话和姓名）
此外，中侨基金会（SUCCESS BC）在省内设有中文心理援助热线：
国际学生
一般大学都有国际学生办（International Student Services ISS），为国际学生提供签证移民方面的咨询。
法律援助
作为设有法学院的大学， UVic有自己的法援机构（The Law Centre of UVic ) ，但是他们只提供面对面的法律咨询。BC省政府提供的法援则有电话/邮件咨询服务，诸如Access Pro Bono和Community Legal Assistance Society (CLAS) 。不过值得一提的是大部分律师都提供半小时的免费咨询，一般简单的问题在半小时内其实都能得到一个大概的回复。在找律师/法援之前，需要搞清楚律师/法援律师的执业范围。
最后祝大家冬至，圣诞节和新年三节快乐，最好永远用不到这些资源。
